Người ta hay bảo “Đợi chờ là hạnh phúc!”. Vậy theo bạn nghĩ “đợi chờ” có chắc là hạnh phúc không? Riêng tôi, tôi rất ghét “đợi chờ”. Ghét phải đợi con bạn thân đến điểm hẹn trong khi miệng vẫn cứ bảo “Tao sắp tới rồi”. Ghét cái cảnh phải đợi em người yêu “makeup sương sương” để đi ăn cùng. Đặc biệt hơn là rất ghét cái cảnh phải đợi chờ tin nhắn của Crush lúc nửa đêm,… Nói chung là tôi rất ghét phải “đợi chờ”. Và tôi tin là bạn cũng vậy đúng không nè!
Chúng ta hiểu nhau như những người bạn, vì thế FPT chúng tôi sẽ không để bạn phải “đợi chờ” trong bất cứ một điều gì cả. Từ thủ tục cho đến thanh toán, chúng tôi đều làm trong một nốt nhạc. Bao nhanh, bao tiện cho bạn nha!
Không tin đúng không? Không tin chứ gì??
Đọc ngay bài viết dưới đây, 5 phút thôi! Dám chắc bạn sẽ giật mình ngay vì chẳng có chỗ nào mà tốt với bạn như chúng tôi đâu. Không tin thì đọc ngay đi chứ, chúng tôi hứa là không lừa bạn đâu,…
Thủ tục làm hợp đồng đơn giản – dễ dàng
Thủ tục là cái thứ rườm rà nhất trên đời, tùm lum hồ sơ, giấy tờ phải chuẩn bị. Nhiều khi nghe danh sách hồ sơ xong là hết muốn đăng ký lắp Wifi luôn ấy chứ. Nhưng bạn yên tâm, ở FPT thì việc đó trở nên nhanh, gọn, lẹ hơn nhiều.
Cho dù bạn là cá nhân hay doanh nghiệp, là công dân Việt Nam hay thậm chí là người có quốc tịch nước ngoài thì thủ tục làm hồ sơ vẫn vô cũng đơn giản và dễ dàng. Vậy nên, đừng lo lắng gì nha!
Bạn chỉ cần thực hiện những bước đơn giản sau đây, bạn sẽ có ngay một hợp đồng hoàn chỉnh:
Bước 1: Nhập thông tin khách hàng
Nhân viên kinh doanh sẽ tiến hành nhập thông tin khách hàng. Việc của bạn là chỉ cần cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:
- Họ tên/ Tên công ty
- SĐT
- Địa chỉ lắp đặt
- Địa chỉ thanh toán
- CMND/ Số căn cước/giấy phép kinh doanh/giấy thành lập doanh nghiệp, tổ chức
- Đối với khách hàng cá nhân:
- Nếu bạn là công dân Việt Nam, có quốc tịch Việt Nam, đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam. Vậy thì thủ tục làm hồ sơ nó đơn giản quá rồi còn gì, bạn chỉ cần đưa CMND là được. Đơn giản như uống tách trà xanh vậy đó!
- Nếu bạn là công dân có quốc tịch nước ngoài. Bạn cũng không cần lo lắng, bạn chỉ cần cho nhân viên kinh doanh mã số Passport/Visa là được rồi nè.
- Đối với khách hàng doanh nghiệp/ tổ chức: thì bạn cần cung cấp những loại giấy tờ như sau: mã số thuế và giấy phép kinh doanh/giấy thành lập doanh nghiệp, tổ chức,…
Sau khi bạn cung cấp đầy đủ những thông tin bên trên, nhân viên kinh doanh sẽ tiến hành lên hợp đồng cho bạn. Đơn giản quá đúng không?
Bước 2: Chọn gói cước đăng ký
Bước này còn dễ hơn nhiều, bạn thích gói cước nào, bạn cứ nói còn việc lên hợp đồng đã có nhân viên kinh doanh lo hết cho bạn. Ngoài ra, muốn sắm thêm vài em thiết bị để thêm trong nhà như: Wifi phụ, Modem,… thì cứ nói luôn tại bước này bạn nhé!
Bảng giá gói cước Wifi FPT cá nhân TP HCM mới nhất năm 2021
Gói cước gia đình
S80
S100
S150
Tốc độ
80 Mbps
100 Mbps
150 Mbps
Giá chưa khuyến mãi
300.000đ355.000đ420.000đ
Giá Ngoại Thành
182.000đ
232.000đ
290.000đ
Giá Nội Thành
195.000đ
Trả từng tháng
Phí lắp đặt 500.000vnđ
Trả trước 6 tháng
Miễn phí lắp đặt + tặng 1 tháng cước
Trả trước 12 tháng
Miễn phí lắp đặt + tặng 3 tháng cước
Thiết bị
AC MIMO AC1000C V2 2.4Ghz – 5.0Ghz
Đăng ký tư vấn Chat Zalo
NỘI THÀNH : Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 10, Quận 11, Phú Nhuận, Tân Bình, Gò Vấp, Bình Thạnh
NGOẠI THÀNH : Quận 2, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 12, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân, Tân Phú, Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè, Củ Chi.
Bảng giá gói cước Wifi FPT doanh nghiệp TP.HCM mới nhất năm 2021
Tên gói cước
Băng thông
Tốc độ quốc tế
Giá niêm yết
Giá khuyến mãi
Cước Block 13T
Super200
200Mps
8000 Kbps
825.000đX
411.000đ
Super250
250Mps
10816 Kbps
1.200.000đ495.000đ
457.000đ
Lux500
500Mps
12600 Kbps
3.200.000đ727.000đ
671.000đ
Lux800
800Mps
18904 Kbps
12.000.000đ909.000đ
839.000đ
Thiết bị
AC1000F, Unifi, Vigor 2925, Vigor 300B
IP tĩnh
IP Route, IP Front ( Tư vấn 0907.79.6600)
Lưu ý: Bảng giá trên chưa bao gồm thuế VAT 10%
Bảng giá combo Internet + Truyền hình TPHCM
Gói cước
CB30
CB80
CB100
CB150
Tốc độ
30 Mbps
80 Mbps
100 Mbps
150 Mbps
Giá chưa khuyến mãi
330.000đ355.000đ405.000đ470.000đ
Giá Khuyến Mãi
195.000đ
214.000đ
277.000đ
336.000đ
Trả trước 3 tháng
X
Miễn phí lắp đặt
Trả trước 6 tháng – Miễn phí lắp đặt
Quà tặng
Tặng 2 tháng cước
Trả trước 12 tháng – Miễn phí lắp đặt
Tặng 2 tháng cước
Tặng 3 tháng cước
Thiết bị
AC MIMO AC1000C V2 2.4 – 5.0 + Đầu Thu Truyền Hình 4K
Đăng ký tư vấn Chat Zalo
Bước 3: Ký tên
Bước này cũng thế. Vừa dễ vừa nhanh, bạn chỉ cần ký tên, còn lại đã có nhân viên kinh doanh lo cho bạn.
- Nếu bạn ký hợp đồng trực tiếp tại nhà: bạn sẽ thực hiện thao tác ký tên trực tiếp trên màn hình điện thoại cảm ứng
- Nếu bạn ký hợp đồng online: Nhân viên kinh doanh sẽ tự thực hiện. “Chấm” vào màn hình, sau đó nhấn “Qua bước”.
Bước 4: Đọc lại hợp đồng
Sau khi ký tên, bạn vui lòng đọc lại hợp đồng của mình một lần nữa cho chắc, xác nhận lại thông tin trên hợp đồng là hoàn toàn chính xác, tránh để xảy ra những vấn đề trong hợp đồng… Lỡ đâu mà sai thông tin là làm lại mệt lắm à nha!

Sau khi soi kỹ hợp đồng như soi da cái đứa bạn ghét thì nhân viên kinh doanh sẽ hướng dẫn cho bạn cách truy cập vào trang Web của FPT tại: https://fpt.vn/vi để xem lại hợp đồng điện tử nha. Sau đó, bạn sẽ nhận được một tin nhắn xác nhận bên FPT. Trong tin nhắn, sẽ cung cấp cho bạn một mã OTP, bạn chỉ cần nhập mã OTP này vào trang Web của FPT thì bước xác nhận này của bạn hoàn tất nhé!
Vậy là hoàn tất thủ tục đăng ký lắp đặt Wifi FPT rồi đó. Ta nói, nó vừa nhanh mà vừa dễ nữa chứ!
Trong quá trình đọc lại hợp đồng, khách hàng sẽ phát sinh các câu hỏi như sau:
Câu 1: Sau khi chấm dứt hợp đồng thì các thiết bị đường truyền mà khách hàng được FPT trang bị trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể lấy luôn được không?
Trả lời: Thì câu trả lời bên chúng tôi là không. Tất cả các thiết bị đường truyền được FPT cung cấp miễn phí trong suốt thời gian sử dụng hợp đồng. Đến lúc kết thúc hợp đồng, FPT sẽ thu hồi lại số thiết bị này các bạn nhé! Còn với những thiết bị bán thêm cho khách hàng như: Wifi phụ, Modem thêm,… thì sau khi kết thúc hợp đồng, thiết bị đó vẫn sẽ là của bạn, chúng tôi không cướp lại đâu nè.
Câu 2: Tại sao thời gian cam kết là 24 tháng cho một hợp đồng?
Trả lời: Vì bên FPT đã khuyến mãi rất nhiều cho bạn như:
- Giảm giá gói cước dựa trên giá niêm yết. Mỗi tháng bạn sẽ được giảm một số tiền phụ thuộc vào gói cước.
- Miễn phí lắp đặt khi bạn lựa chọn hình thức trả trước.
- Những quà tặng kèm theo như: áo mưa, nón bảo hiểm, sổ tay, túi canvas,…
Vì đã khuyến mãi bạn nhiều như thế trong khi đó FPT còn phải trả lương cho nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹ thuật, nhân viên chăm sóc khách hàng,… và FPT còn phải chịu khoản tiền cho các thiết bị đường truyền, dây cáp,… FPT chấp nhận chịu lỗ trong 12 tháng đầu và bắt đầu sinh lợi nhuận ở 12 tháng sau. Vì thế, FPT yêu cầu khách hàng cam kết sử dụng đường truyền trong 24 tháng cho một hợp đồng. Chứ nếu không, chắc chúng tôi như Đen Vâu nói “Về quê nuôi cá và trồng thêm rau” hết quá. Vì vậy, mong bạn hãy hiểu cho FPT chúng tôi nhé!
Câu 3: Vậy nếu bạn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn thì sẽ như thế nào?
Trả lời:
Đối với trường hợp bạn muốn chuyển đổi địa điểm sử dụng mạng từ nơi này sang nơi khác: FPT đã có mặt ở 59 tỉnh thành. Vậy nên, bạn có lên rừng hay xuống biển thì FPT vẫn sẽ hỗ trợ về việc chuyển đường truyền cho mình nếu khu vực đó có cáp của FPT chúng tôi. Và thời gian cam kết vẫn là 24 tháng cho một hợp đồng không thay đổi bạn nhé!
Còn đối với trường hợp bạn đi nước ngoài hay không có nhu cầu sử dụng mạng tiếp tục thì bạn phải bồi thường cho FPT thôi nè. Giá trị bồi thường đó sẽ được quy định trong hợp đồng tại thời điểm bạn ký hợp đồng.
- Đối với trường hợp bạn ký gói cước dành cho cá nhân (Từ gói S100 trở xuống): giá trị bồi thường của bạn là 1.110.000 VNĐ
- Đối với trường hợp bạn ký gói cước dành cho doanh nghiệp (Từ gói S100 trở lên): giá trị bồi thường của bạn là 5.500.000 VNĐ
Số tiền bồi thường hơi nhiều, nên bạn đừng hủy gói cước bên chúng tôi nha. Bạn buồn mà nhân viên kinh doanh chúng tôi cũng buồn tại vì cũng sẽ bị trừ tiền đấy!
Câu 4: Nếu xảy ra sự cố liên tục hoặc không đúng cam kết về tốc độ đường truyền thì FPT có cho khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không cần phải bồi thường hay không?
Trả lời: Trường hợp này, FPT sẽ linh hoạt xử lý theo từng trường hợp cụ thể như sau:
- Đứt cáp biển: Đây được xem là sự cố Quốc tế, việc này ảnh hưởng tới toàn bộ hệ thống đường truyền của tất cả các quốc gia. Trường hợp này, FPT sẽ không chấm dứt hợp đồng với khách hàng theo dạng bồi thường. FPT sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng trong việc tăng thời gian sử dụng hay giảm cước phí cho khách hàng.
- Đối với trường hợp khách hàng gặp sự cố đường truyền và kỹ thuật đã nhiều lần sửa chữa nhưng kết quả vẫn không được cải thiện thì khách hàng có quyền khiếu nại và chấm dứt hợp đồng đơn phương mà không phải bồi thường bất kỳ khoản phí nào.
Đây là những câu hỏi thường gặp trong quá trình đọc hợp đồng của khách hàng. Nếu trong quá trình này, bạn còn thắc mắc nào chưa được giải đáp hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp tận tình nhé!